1. どこで動かないかを特定する
「Krira TVが動かない」には、起動直後に終了する、一覧が空、黒い画面、読み込みが続く、更新できないなど複数の状態があります。画面とエラーを記録し、ホーム、イベント一覧、別イベント、再生の順に試します。1台だけか、同じWi-Fi全体か、別回線でも同じかも確認してください。
| 症状 | 考えられる範囲 | 最初の確認 |
|---|---|---|
| 起動しない | APK・Android・キャッシュ | 再起動とバージョン確認 |
| 一覧が空 | リモートデータ | 待機して告知を確認 |
| 1つだけ再生不可 | 個別の配信元 | 別イベントを試す |
| すべて読み込み中 | 通信・サービス | Wi-Fiとモバイル回線を比較 |
| 更新できない | 署名・パッケージ・ファイル | 容量とSHA-256を確認 |
2. 再インストール前に障害情報を確認する
画面は開くのに複数端末でイベントや動画が失敗するなら、端末設定の変更を止めます。Krira TVのFacebookページでは最近、ダウンロードや起動の問題が案内されており、端末外で発生する不具合もあります。
不明なミラーから繰り返しダウンロードしないでください。バージョン情報は配布元に関連するリリースページ、状況は公開告知で確認します。
Wi-Fiとモバイル回線、複数端末で同じ段階に失敗するなら、Androidの安全設定を弱めるより告知を待つ方が安全です。
3. 安全に通信を確認する
同じ端末で信頼できる別サービスを開きます。すべて遅いならルーターと端末を再起動します。Krira TVだけならWi-Fiとモバイル回線を比較します。VPN、フィルターDNS、広告ブロックは管理できるものだけ一時的に停止し、確認後に戻します。日時は自動設定にし、不明なVPNやプロキシを追加しないでください。
- 別の信頼できるアプリを確認する。
- Wi-Fiとモバイル回線を比較する。
- 公共Wi-Fiのログイン画面を完了する。
- 日時を自動設定にする。
- 不明なVPN・DNS・プロキシを避ける。
4. 開くが再生できない場合
別のイベントを試します。1つの配信元だけ停止していることがあります。画質はAutoまたは低い設定から始め、プレーヤーを一度だけ開き直します。音がない場合はメディア音量とBluetooth出力を確認します。SS Player使用時は内蔵プレーヤーでも試し、配信元と外部プレーヤー設定を切り分けます。
5. 再起動、強制停止、キャッシュ削除の順で試す
アプリを閉じ、Androidの設定からKrira TVを強制停止し、端末を再起動します。その後にキャッシュだけを削除します。ストレージやデータの削除は設定、履歴、お気に入り、ログイン状態を失う可能性があるため最初には行いません。
- 閉じる最近使ったアプリからKrira TVを閉じます。
- 強制停止Androidのアプリ設定から実行します。
- 再起動スマホ、TV、エミュレーターを再起動します。
- キャッシュ削除一時ファイルだけを削除します。
- 再確認別の変更前に1つの経路を試します。
6. バージョン、ファイル、更新元を確認する
配布元に関連するページは2026年7月30日時点でv6.2.6を表示していました。安定したAPKリンクはHTTP 200、11,652,593バイト、SHA-256 05CE77D1179977E12C993732D41BAB3E271D0D733065C35FFA56F30B7EC95F45でした。ハッシュ一致は同じバイト列の確認であり、安全保証ではありません。
REGULEX LTDによるGoogle Playページもあり、パッケージ名はcom.kriratv.livesportです。Google Playと直接APKは別の更新経路で、署名やパッケージが異なると更新できません。削除前に更新ガイドを確認してください。
| 確認項目 | 値 |
|---|---|
| バージョン | 6.2.6 |
| APKサイズ | 11,652,593バイト |
| SHA-256 | 05CE77D1179977E12C993732D41BAB3E271D0D733065C35FFA56F30B7EC95F45 |
| Google Playパッケージ | com.kriratv.livesport |
| 要件 | 配布元ページではAndroid 6.0以上 |
7. Android TVとFire TVの不具合を直す
端末がAndroid TV、Google TV、Fire OSか確認します。Samsung TizenやLG webOSにはAndroid APKを直接入れられません。空き容量を増やし、再起動して、再生前にリモコンのフォーカス移動を確認します。不明な「TV改造版APK」は使わず、Smart TVガイドまたはFirestickガイドを参照してください。
8. 再インストールは最後に行う
現在のバージョン、入手元、エラー、必要な設定を記録し、同じ署名系列の上書き更新を先に試します。再インストールする場合は、削除後に再起動し、検証済みの入手元から再取得して、サイズとSHA-256、権限を確認します。Play Protectを無効にして強制しないでください。
9. 問い合わせに必要な情報をまとめる
端末名、AndroidまたはFire OS、Krira TVのバージョン、入手元、回線、正確なエラー、最後に成功した操作を記載します。別イベントや別回線での結果も伝えます。パスワード、トークン、APKファイルは送らないでください。
Android TV 12、Krira TV v6.2.6。ホームと一覧は表示されるが、Wi-Fiとモバイルホットスポットの両方ですべての動画が読み込み中になる。
Krira TVが動かないときのよくある質問
Krira TVが開かないのはなぜですか?
再起動、対応Androidとバージョン確認、強制停止、キャッシュ削除の順で試します。ファイルを確認してから最後に再インストールします。
読み込みが続くのはなぜですか?
別イベント、別回線、低い画質を試し、複数端末で同じか確認します。
再インストールで障害は直りますか?
端末内ファイルの問題は直る場合がありますが、サーバー障害は直りません。
アプリデータを削除すべきですか?
先にキャッシュだけを削除してください。データ削除はアプリを初期化します。
確認するバージョンは?
2026年7月30日の配布元表示はv6.2.6で、確認したAPKは11,652,593バイトでした。
更新できない理由は?
破損ファイル、空き容量不足、非対応Android、パッケージや署名の違いが主な原因です。
スマホでは動くのにTVで動かないのは?
TVがAndroid以外、容量不足、サイドロード制限、リモコン操作の非対応などが考えられます。